Informativa sulla privacy

Dati trattati

Trattiamo i recapiti forniti, gli indirizzi di consegna e fatturazione, prodotti e quantità, riferimenti d’ordine, stato dei pagamenti, fatture e tracking. Per un punto di ritiro conserviamo il riferimento e l’indirizzo.

Le richieste di assistenza comprendono nome, email, messaggio e dettagli facoltativi come telefono, modello o numero d’ordine. La registrazione prodotto comprende paese d’acquisto, modello, venditore, riferimento della prova d’acquisto e, se indicata, data d’acquisto. Le registrazioni sono interne e non vengono inviate a Mailchimp.

I campi obbligatori servono a gestire la richiesta; gli altri sono facoltativi. Senza i dati necessari non possiamo inviare il modulo o gestire l’acquisto. Puoi contattarci anche per email. Non inviare password o numeri completi di carte di pagamento.

Finalità e basi giuridiche

I dati necessari a preparare l’acquisto, gestire pagamento, consegna e assistenza contrattuale sono trattati per eseguire il contratto o le misure precontrattuali richieste. Documenti di fatturazione e adempimenti imposti dalla legge sono trattati per rispettare tali obblighi.

La risposta a domande generali, la gestione delle registrazioni prodotto e la prevenzione degli abusi si basano sul nostro legittimo interesse a seguire le attrezzature e proteggere il servizio. Puoi opporti a questi trattamenti alle condizioni previste dalla normativa.

L’invito facoltativo a recensire, la pubblicazione della recensione e le misurazioni Analytics o pubblicitarie facoltative si basano sui rispettivi consensi. Puoi revocarli senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati.

Email e recensioni

Le email su ordini, pagamenti non riusciti, spedizioni e tracking servono a gestire l’acquisto. Se scegli l’opzione dedicata, è previsto un invito a recensire 15 giorni dopo la consegna oppure 21 giorni dopo la spedizione se la consegna non è nota. Il link di disiscrizione interrompe gli inviti, senza interrompere gli aggiornamenti d’ordine.

Il link privato riguarda i prodotti acquistati e scade dopo 90 giorni. Con il consenso alla pubblicazione, nome pubblico, voto e commento possono apparire sul sito. Le recensioni possono essere pubblicate automaticamente; contenuti con recapiti o link vengono trattenuti per verifica. Le regole sono uguali per tutti i voti. Le recensioni di test non vengono pubblicate. Puoi contattarci per chiedere una correzione o rimozione.

Destinatari e trattamento all’estero

Le persone autorizzate presso SARL VEOTECH accedono ai dati utili all’assistenza e agli ordini. Vercel ospita il sito, Supabase conserva i dati e Amazon SES invia le email. Mollie e i servizi di pagamento scelti, incluso PayPal, gestiscono i pagamenti. I dati necessari alla preparazione e consegna sono comunicati al team logistico e al vettore interessato, per esempio La Poste, DPD o Mondial Relay secondo il servizio. Il sito non conserva il numero completo della carta.

Il progetto database e il servizio di invio email utilizzano attualmente infrastrutture negli Stati Uniti. Anche altri fornitori possono trattare dati fuori dal tuo paese. Scrivi a cs@tectectec.com per informazioni su luoghi di trattamento e garanzie di trasferimento applicabili alla tua richiesta. I servizi esterni e di pagamento forniscono inoltre le proprie informative.

Cookie, video e sicurezza

Carrello, preferenze e alcuni accessi privati utilizzano la memoria del browser o cookie necessari. Le misurazioni facoltative di Google Analytics e Google Ads vengono caricate solo dopo la scelta corrispondente, modificabile tramite « Gestisci i cookie ». L’indirizzo di anteprima Vercel non invia queste misurazioni a Google. Consulta la pagina Cookie per i dettagli.

Il lettore YouTube si carica solo quando scegli di riprodurre un video. YouTube riceve allora le informazioni necessarie al servizio e può utilizzare propri cookie. I servizi di ricerca dei punti di ritiro ricevono le informazioni necessarie alla ricerca. L’hosting tratta dati tecnici, come IP e registri delle richieste. Le protezioni dei moduli usano impronte protette contro spam e duplicati; non decidono l’idoneità alla garanzia.

Conservazione

I periodi dipendono dalla gestione dell’ordine, dall’assistenza al prodotto, dalle garanzie, da richieste o controversie aperte e dagli obblighi di conservazione applicabili. Gli archivi importati dal vecchio sito possono conservare dati necessari alle stesse finalità. Puoi chiedere informazioni su un caso o la cancellazione; alcuni documenti devono restare per rispettare obblighi o tutelare un diritto.

I registri di protezione del modulo di contatto più vecchi di 48 ore vengono eliminati durante la gestione di una nuova richiesta. Ciò non elimina email di assistenza o registrazioni prodotto. Ordini, recensioni, consensi e preferenze di disiscrizione sono gestiti separatamente.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando ne ricorrono le condizioni, portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare i consensi facoltativi. Scrivi a cs@tectectec.com con gli elementi necessari a ritrovare la richiesta. Potremmo verificare la tua identità prima di comunicare o modificare dati.

Gli inviti alle recensioni si possono interrompere anche tramite il link di disiscrizione; le misurazioni facoltative tramite « Gestisci i cookie ». Assistenza e registrazione prodotto non ti iscrivono a una newsletter. Le applicazioni hanno informative separate da quella del sito.