Comprar por categoría

¿Una duda sobre tu entrega?

Encuentra ayuda para un pedido que ya has realizado.

Seguir un pedido existente.

Consulta la confirmación del pedido y, si lo has recibido, el enlace de seguimiento del transportista. Los gastos, el servicio de envío y los plazos indicados son los de tu pedido.

Si el seguimiento no avanza o el paquete figura como entregado pero no lo encuentras, contacta con atención al cliente e indica el número de pedido y el de seguimiento.

Corregir la dirección o comunicar daños.

Para corregir una dirección, escríbenos cuanto antes. La posibilidad de cambiarla depende del estado de preparación del envío. Si hay daños, conserva el embalaje y el producto y haz fotos para adjuntarlas a tu consulta.

La nueva tienda.

Todavía no se pueden realizar compras en este adelanto. Los destinos, los gastos y los plazos de entrega estimados de la nueva tienda se indicarán antes de hacer el pedido.

Ayuda y contacto